- 400電話是什么？
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答：400電話業(yè)務(wù)又稱(chēng)“全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼業(yè)務(wù)”， 它是一種主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼，全國(guó)各地?fù)艽驘o(wú)需加撥區(qū)號(hào)，企業(yè)安裝無(wú)需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來(lái)的實(shí)體電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)）綁定，即可通過(guò)公司原來(lái)的座機(jī)、手機(jī)接聽(tīng)從400電話轉(zhuǎn)接的來(lái)電。
- 400電話相比普通電話有什么優(yōu)勢(shì)?
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答：400號(hào)碼全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)形象，更有彩鈴、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱、黑名單設(shè)置等強(qiáng)大功能，一個(gè)號(hào)碼即可幫助企業(yè)打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。支持手機(jī)、固話、小靈通撥打，比800電話更易關(guān)注，話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約50%以上。
- 400電話的用途，企業(yè)為什么要辦理？
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答：400電話業(yè)務(wù)為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時(shí)不占線，不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。企業(yè)辦理400電話的主要好處有：
1、 全國(guó)統(tǒng)一400電話接入號(hào)，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)的好幫手；
2、 企業(yè)搬遷、換人無(wú)需換電話號(hào)，更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼即時(shí)生效，不讓一個(gè)客戶(hù)因換號(hào)而流失；
3、 通過(guò)云平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語(yǔ)音信箱等多項(xiàng)功能呼叫中心功能，零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)；
400電話是什么，有什么優(yōu)勢(shì)，我們公司是否能做？
- 400電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
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答：400業(yè)務(wù)實(shí)行主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫（400電話使用方）承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。400電話免開(kāi)戶(hù)費(fèi)，免選號(hào)費(fèi)，免月租費(fèi)，接聽(tīng)400來(lái)電的資費(fèi)為：0.08元—0.18元／分鐘，不分長(zhǎng)市話。資費(fèi)高低與您選擇的號(hào)碼及選擇的套餐有關(guān)，通常您預(yù)存的話費(fèi)越多，那每分鐘資費(fèi)越便宜，詳細(xì)請(qǐng)參考網(wǎng)站的資費(fèi)欄或直接咨詢(xún)我們的客服人員。
- 辦理一個(gè)400需要預(yù)存多少話費(fèi)？中小企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起嗎？
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答：選擇不同類(lèi)別的號(hào)碼，套餐的最低消費(fèi)和預(yù)存款也是不一樣的。目前市場(chǎng)上，普通號(hào)碼的一年的最低消費(fèi)和預(yù)存款均只需要幾百元，所以所有中小企業(yè)應(yīng)該都可以負(fù)擔(dān)得起。辦400號(hào)碼業(yè)務(wù)是真正的小投入、大回報(bào)。
- 400電話業(yè)務(wù)預(yù)存話費(fèi)用完怎么辦，交費(fèi)方便嗎？
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答：用戶(hù)在合同到期后，或提前使用完預(yù)存的話費(fèi)后，直接續(xù)費(fèi)就可以的，手續(xù)非常方便。續(xù)費(fèi)可以按照原有套餐付費(fèi)，或者您可以根據(jù)電話量選擇預(yù)存更高資費(fèi)更優(yōu)惠的套餐。
400電話費(fèi)用是多少？ 中小企業(yè)能負(fù)擔(dān)起嗎？
- 辦理400電話需要什么條件？個(gè)人可以辦理嗎？
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答：所有正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶(hù)都可以辦理400電話，個(gè)人、網(wǎng)站、西藏、新疆及港澳臺(tái)地區(qū)的企業(yè)用戶(hù)目前不可辦理。
- 400電話怎么辦理？需要提供什么資料？
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答：用戶(hù)辦理400電話的流程非常便捷。
辦理流程：選擇400號(hào)碼--選擇套餐--簽訂合同—付款--提交資料--開(kāi)通服務(wù)。
辦理時(shí)間：普通號(hào)碼1個(gè)工作日即可開(kāi)通。
所需資料：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2.組織機(jī)構(gòu)代碼證；3.法人身份證（正反面）；4.銀行開(kāi)戶(hù)許可證四份資料的復(fù)印件加蓋公司的紅色公章，彩色掃描或拍照。
- 一個(gè)公司可以辦理多個(gè)400號(hào)碼嗎？
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答：可以，開(kāi)通多個(gè)號(hào)碼需另外提交一份多號(hào)證明，多號(hào)證明需注明每個(gè)號(hào)碼的用途并加蓋企業(yè)紅章即可。目前很多企業(yè)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目或功能不同，同時(shí)使用多個(gè)400號(hào)碼。
怎樣申請(qǐng)辦理400電話？
- 購(gòu)買(mǎi)后，有專(zhuān)門(mén)的人員為我服務(wù)嗎？
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答：在您與中國(guó)400電話網(wǎng)（尚景通信）的合作過(guò)程中，我們會(huì)提供全程服務(wù)。銷(xiāo)售人員主要解決客戶(hù)售前的問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)后，會(huì)有指定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為您提供全方位的服務(wù)及幫助，包括協(xié)助號(hào)碼的推廣使用、平臺(tái)操作、故障處理等，他們將隨時(shí)解答您在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
- 我如何管理400電話，有無(wú)管理后臺(tái)？
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答：400電話開(kāi)通后，尚景將會(huì)為用戶(hù)開(kāi)通自助管理平臺(tái)賬戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)名和密碼登錄平臺(tái)后，對(duì)400電話進(jìn)行自助管理。如設(shè)置綁定號(hào)碼、查詢(xún)清單等。
- 400電話自助管理平臺(tái)有哪些功能？
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答：1、您可以在管理平臺(tái)自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機(jī)，固話。
2、可隨時(shí)查詢(xún)來(lái)電記錄和消費(fèi)情況，第一時(shí)間分析業(yè)務(wù)情況，避免商機(jī)的流失。
3、可以在線監(jiān)聽(tīng)400電話來(lái)電錄音，分析問(wèn)題，提升企業(yè)銷(xiāo)售或服務(wù)的水平。
4、可以設(shè)置分時(shí)間段接聽(tīng)電話，比如可以設(shè)置白天是固話接聽(tīng)，晚上是手機(jī)接聽(tīng)。
5、可以設(shè)置分區(qū)域接聽(tīng)電話，比如可以設(shè)置只允許哪個(gè)城市撥打。可以設(shè)置不同城市接聽(tīng)不同的電話。可以設(shè)置同時(shí)綁定多個(gè)城市的電話。
6、如果有騷擾電話，可以設(shè)置黑名單。